Reembolsos y cancelación

Garantía de 14 días

Si es tu primer pago de un plan pago (mensual o anual) y ganyant no te sirve, te devolvemos el 100 % dentro de los 14 días corridos desde el cobro, sin preguntas. La garantía aplica una vez por Cliente.

Derecho de revocación (consumidores)

Si sos consumidor en los términos de la Ley 24.240, podés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde la compra, sin costo ni responsabilidad alguna (art. 34). Podés hacerlo desde el Botón de arrepentimiento. Los consumidores de la Unión Europea cuentan con 14 días según su normativa.

Cancelación

• Cancelás en un clic desde Panel → Plan y facturación → Facturas y cancelación, o escribiendo a accounts@ganyant.com.
• La cancelación tiene efecto al final del período ya pagado: conservás todas las funciones hasta esa fecha y luego tu cuenta pasa al plan Free.
• No hay penalidades ni cargos por cancelar.

Después de los 14 días

Fuera de la garantía y del derecho de revocación no reintegramos períodos parciales ya iniciados, salvo que la ley lo exija o que corresponda un crédito según el SLA. Si bajás de plan, la diferencia se acredita de forma prorrateada para tus próximas facturas.

Cómo pedir un reembolso

1. Escribí a accounts@ganyant.com desde el email de tu cuenta, indicando el número de pedido de Lemon Squeezy.
2. Confirmamos el pedido en un máximo de 2 días hábiles.
3. El reintegro se procesa a través de Lemon Squeezy al mismo medio de pago. Según tu banco, puede demorar de 5 a 10 días hábiles en verse reflejado.